สมัยนี้กล้องวงจรปิดมีราคาถูกลงมาก หลายคนจึงหันมาติดกล้องวงจรปิดที่บ้านกันไว้มากยิ่งขึ้น แต่นอกจากเรื่องราคาแล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญแต่มองไม่เห็นตอนซื้อ นั่นก็คือ “บริการหลังการขาย” ซึ่งสำคัญไม่แพ้กัน จะสำคัญอย่างไร ไปอ่านกันเลยครับ
1. กล้องวงจรปิดขัดข้อง
หลายคนอาจคิดว่าติดกล้องวงจรปิดแล้วจบเลย ใช้กันไปยาวๆ แต่บ่อยครั้งที่กล้องมักมีอาการขัดข้องต่างๆ โดยอาการที่พบได้บ่อยมักเป็นปัญหาจากอินเทอร์เน็ต ทำให้ดูภาพออนไลน์ไม่ได้ หรือเครื่องบันทึกภาพเปิดไม่ขึ้นซึ่งอาจเกิดจากไฟตกบ่อยๆ ช่างเสือเราก็มีบริการหลังการขาย ไป Onsite Service ให้ฟรี 1 ปีเต็ม ทั้งนี้ความเสียหายต้องเกิดจากตัวอุปกรณ์เองด้วยนะครับ
2. ลืมรหัสผ่านเครื่องบันทึก
อีกหนึ่งปัญหาคลาสสิกที่ทำให้บริการหลังการขายเป็นสิ่งสำคัญ เพราะหากเลือกร้านไม่ดี ร้านปิด ร้านย้ายหนี ก็อาจจะทำให้เราเกิดความยุ่งยากในการเปลี่ยนรหัสได้ โดยเฉพาะเครื่องบันทึกภาพที่ไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ด้วยตัวเอง ต้องส่งไปให้ผู้ผลิตกล้องวงจรปิดเปลี่ยนรหัสผ่านให้ ซึ่งหากเป็นกรณีนี้ถือว่าลำบากมากๆ ครับ
3. กล้องเสีย เครื่องบันทึกภาพเสีย
ถึงแม้กล้องจะมีประกัน แต่บ่อยครั้งที่มักจะเคลมยาก ร้านไม่ให้เคลมบ้าง ติดต่อร้านไม่ได้บ้าง ร้านปิดไปแล้วบ้าง ก็อาจจะเกิดความยุ่งยากในการส่งเคลมครับ ในส่วนของช่างเสือนั้น เรารับประกันสินค้าให้ 3 ปี หมดห่วงเรื่องการส่งเคลม เพราะเราให้บริการมาแล้วกว่า 8 ปี ไม่หนีหายไปไหนแน่นอนครับ
4. ส่งเคลมได้ แต่ไม่มีของให้ใช้ระหว่างรอซ่อม
หลายคนที่เน้นเลือกราคาถูกอาจต้องระวังครับ เพราะบางร้านอาจส่งเคลมให้จริง แต่ในช่วงระหว่างรอซ่อมกล้องหรือเครื่องบันทึกภาพนั้น ร้านไม่มีของให้ใช้ทดแทนแทนก่อน ซึ่งหากเกิดเหตุร้ายหรือลักทรัพย์ขึ้นมานั้นก็อาจไม่คุ้มกับส่วนต่างราคาที่ถูกลงไปเลย ในส่วนของช่างเสือนั้น เรามีกล้องและเครื่องบันทึกภาพตัวใหม่ให้ใช้ในระหว่างซ่อม ดังนั้นมั่นใจได้เลยว่าบ้านหรือสำนักงานของคุณจะปลอดภัยทุกเวลาแน่นอน
5. อยากย้ายจุดติดตั้งกล้องวงจรปิด
ลูกค้าบางท่านอาจไม่ได้ติดกล้องวงจรปิดที่บ้าน แต่ติดที่ร้านค้าหรือสำนักงาน บ่อยครั้งที่สถานที่นั้นเป็นการเช่าพื้นที่ เมื่อครบเวลาอยากย้ายไปที่อื่นก็ต้องย้ายกล้องวงจรปิดไปด้วย ด้วยความที่ไม่ได้ซื้อกล้องวงจรปิดมาติดใหม่ แต่ใช้กล้องตัวเดิม การหาช่างมาย้ายที่ติดตั้งเพียงอย่างเดียวนั้นเลยค่อนข้างยาก แต่ไม่ต้องห่วงครับ ถ้าซื้อกล้องวงจรปิดกับช่างเสือ เราพร้อมรับงานย้ายกล้องวงจรปิด ไม่ทิ้งลูกค้าเก่าแน่นอน